]]>

Электронно - библиотечная система
образовательных и просветительских изданий
]]>
Facebook ВКонтакте Одноклассники Mail.Ru Яндекс Google
 

    

Обложка

Решетникова К.В.

Конфликты в системе управления.

Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций», «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом» - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- 175 с.

ISBN / ISSN: 978-5-238-02393-9

Инвентарный номер: 22273

Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций», «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом»; Рекомендовано Научно-исследовательским центром образования и науки в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций», «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом»

Рассматриваются существующие подходы к определению понятия «социальный конфликт», природа и причины конфликта. Уделяется внимание проблеме исследования и диагностики конфликтов, основным технологиям управления социальными конфликтами. Эти знания позволят студентам получить теоретическую основу для дальнейшего углубленного изучения организационной конфликтологии и приобрести навыки управления конфликтами в современных организациях.
Учебное пособие может быть использовано для подготовки студентов вузов, а также будет полезно специалистам по управлению персоналом и менеджерам организаций.

ББК: 60.524.228 ( Социальный конфликт); 60.54 ( Социология групп)

ОКСО: 040000 ( Социальные науки); 080000 ( Экономика и управление)

Решетникова, Кира Викторовна. Конфликты в системе управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций», «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом» / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 175 с.



  • Оглавление
    • Предисловие
    • РАЗДЕЛ I. КОНФЛИКТЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
      • Глава 1. Определение природы социального конфликта
      • Глава 2. Накопление знаний о конфликтах и становление конфликтологии
        • 2.1. Философско-социологическая традиция
        • 2.2. Психологическая традиция
        • 2.3. Отечественная конфликтология
      • Глава 3. Системные характеристики организационных конфликтов
        • 3.1. Структурные характеристики конфликта
        • 3.2. Процессуальная модель конфликта
        • 3.3. Последствия социального конфликта
        • 3.4. Типология конфликтов
      • Глава 4. Методы диагностики организационных конфликтов
        • 4.1 Описательные и аналитические методы
        • 4.2. Экспериментальные исследования конфликта
        • 4.3. Опросные методы
      • Глава 5. Методы управления конфликтами
      • Глава 6. Социальные технологии управления конфликтами
        • 6.1. Переговоры между сторонами конфликта
        • 6.2. Посредничество
      • Программа дисциплины "Конфликты в системе управления"
    • РАЗДЕЛ II. СЕМИНАРСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
      • Методические материалы для проведения семинарских занятий
      • Методические материалы для проведения практических занятий
      • Упражнение 1. Создание образа социального конфликта
      • Упражнение 2. "Конфликт ли это?"
      • Упражнение 3. Теоретические модели конфликта
      • Упражнение 4. Сбор информации о структурных характеристиках конфликта
      • Упражнение 5. Работа с тестом "Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях" Н.Г. Хитровой (модифицированный рисуночный тест Розенцвейга)
      • Упражнение 6. "Стили поведения в конфликте"
      • Упражнение 7. "Выбор стратегий поведения в конфликте"
      • Упражнение 8. Ролевая игра "Конфликт в организации"
      • Упражнение 9. Игра "Крест - параллель"
      • Упражнение 10. Ролевая игра "Переговоры"
    • Библиографический список
    • Приложения
      • Приложение 1. Диагностика агрессивности по тесту Басса-Дарки
      • Приложение 2. Двухфакторная модель экстравертированности и нейротизма (тест Г. Айзенка)
      • Приложение 3. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (методика С.И. Ериной)
      • Приложение 4. Тест описания поведения в конфликтной ситуации К. Томаса
      • Приложение 5. Ситуационный метод исследования конфликтов
      • Приложение 6. Диагностика организационных конфликтов по модели Л. Гринхелга
      • Приложение 7. Методика диагностики конфликтов в подразделении (К.В. Решетникова)
      • Приложение 8. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе (А.Я. Анцупов)

 

Valid CSS! Valid XHTML 1.1 Rambler's Top100

Вопрос службе поддержки

[x]
Не нашли ответ на свой вопрос?
Хотите сообщить нам об ошибке или неточности на сайте?
Заполните форму и мы обязательно свяжемся с Вами!
Поля, отмеченные *, являются обязательными.

Ваш логин
Как к Вам обращаться
Ваш Email *
Текст вопроса или сообщения *
(не более 1000 символов)
осталось